Umów demo Zacznij za darmo
PLEN
Slimaco Dla kogo Problem: wiedza w głowach kilku osób

Urlop jednej osoby nie powinien zatrzymywać firmy

Slimaco zbiera dokumenty i ustalenia z bieżącej pracy we wspólną wiedzę firmy. Zespół pyta Slimaco i dostaje odpowiedź ze wskazaniem źródła, zamiast czekać na osobę, która wie.

Zacznij za darmo Umów demo

Nie muszę wiedzieć, kto wie. Wystarczy, że wie firma.

Znasz to?

  • Kilka osób odpowiada na większość nietypowych pytań. Gdy ich nie ma, sprawy czekają.
  • Ustalenia z klientami i decyzje są w mailach i wątkach na Teams, a nie w dokumentach.
  • Odejście doświadczonego pracownika to miesiące odtwarzania tego, co wiedział.
  • Każdy szuka po swojemu: w folderach, w skrzynce, u kolegi.

Co przejmuje Slimaco

  • Knowledge mining wychwytuje ustalenia, decyzje i wyjątki z poczty, komunikatorów i dokumentów, a właściciel obszaru je zatwierdza.
  • Zespół pyta Slimaco zwykłym językiem i dostaje odpowiedź ze wskazaniem dokumentu albo wątku.
  • Wiedza ma właściciela, wersje i historię zmian, więc wiadomo, co obowiązuje.
  • Agenci pracują na tej samej zatwierdzonej wiedzy, więc zmiana zasady od razu trafia do ich pracy.

Na start: jeden obszar, który dziś zależy od jednej albo dwóch osób. Mierzymy, ile pytań przestaje do nich trafiać.

Agenci AI

Agenci, którzy pracują na tej wiedzy

Agenci pracują według zasad Twojej firmy, w aplikacjach, których już używacie. Tam, gdzie trzeba, czekają na akceptację człowieka.

Na żądanie · z poziomu skrzynki

Odpowiedzi na powtarzalne pytania

  1. Pracownik prosi Slimaco o odpowiedź na maila klienta
  2. Slimaco szuka odpowiedzi w zatwierdzonej wiedzy firmy
  3. Przygotowuje draft ze wskazaniem źródła
  4. Akceptacja: Pracownik wysyła odpowiedź po sprawdzeniu
EfektNowe osoby odpowiadają jak doświadczone, bo korzystają z tej samej wiedzy.
AplikacjeGmail
Na żądanie · czat z asystentem HR

Pytania pracowników o zasady

  1. Pracownik pyta o urlop, delegację albo benefity
  2. Asystent odpowiada na podstawie regulaminów, ze wskazaniem źródła
  3. Sprawy nietypowe przekazuje do HR z podsumowaniem
  4. Kontrola: Asystent widzi tylko dokumenty, do których ma uprawnienia
EfektHR odpowiada na mniej powtarzalnych pytań.
AplikacjeMicrosoft TeamsSlack
Na żądanie · po spotkaniu

Ustalenia ze spotkania jako zadania

  1. Odczytuje notatkę albo podsumowanie spotkania
  2. Wyodrębnia ustalenia, osoby odpowiedzialne i terminy
  3. Zakłada zadania w Asanie i wysyła podsumowanie uczestnikom
  4. Akceptacja: Organizator zatwierdza listę zadań
EfektUstalenia nie zostają w notatkach, tylko trafiają do zadań z właścicielem.
AplikacjeAsanaMicrosoft Teams
Zobacz wszystkie automatyzacje

Pracuje w aplikacjach, których już używacie

OutlookGmailMicrosoft TeamsSlackOneDriveDysk Google ponad 1 000 integracji

Zobacz też

Podobne sytuacje w innych firmach

Historia · 30-70 osób„Kowalski jedzie na narty”Zobacz →RolaZarząd i właścicielRośniemy bez proporcjonalnego zatrudniania.Zobacz →ProblemWdrożenie nowego pracownikaNowa osoba pyta system, a nie seniora.Zobacz →

FAQ

Najczęstsze pytania

Więcej odpowiedzi w bazie wiedzy.

Czy musimy najpierw uporządkować dokumentację?
Nie. Większość firm ma wiedzę rozproszoną w mailach, plikach i głowach ludzi. Knowledge mining pomaga ją wychwycić, a przegląd pozwala ją uporządkować.
Kto decyduje, co trafia do wiedzy firmy?
Właściciel obszaru. Wychwycone ustalenia i decyzje czekają na jego przegląd, a twarde dane, np. otwarte zgłoszenia klienta, aktualizują się na bieżąco.
Z jakich źródeł Slimaco zbiera wiedzę?
Z dokumentów, które dodacie, i z aplikacji, które podłączycie: poczty, komunikatorów i systemów działów. Slimaco korzysta tylko ze źródeł, które podłączysz.
Od czego zacząć?
Od obszaru, w którym urlop jednej osoby najbardziej spowalnia pracę. Siedmiodniowe konto testowe wystarczy, żeby sprawdzić to na własnych danych.

Zacznij za darmo

Sprawdź Slimaco na własnych mailach, dokumentach i procesach

Za tydzień będziesz wiedział, czy Slimaco działa w Twojej firmie. Podłączasz skrzynki i dokumenty, opisujesz pierwsze zadanie i sprawdzasz wynik na własnych danych.

  • Bez karty i bez zobowiązań
  • Konto bez limitu użytkowników na 7 dni, z pulą 5 000 jednostek AI
  • Aktywacja w ciągu jednego dnia roboczego
  • Pomoc w pierwszej konfiguracji

Poproś o konto testowe

Administratorem danych z formularza jest STGR Sp. z o.o., ul. Marynarska 3, 60-480 Poznań. Przetwarzamy je, żeby odpowiedzieć na zgłoszenie i przygotować konto testowe albo demo (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Do wysyłki formularza używamy usługi Web3Forms. Szczegóły i Twoje prawa opisuje polityka prywatności.