Umów demo Zacznij za darmo
PLEN
Slimaco Dla kogo Dla firm produkcyjnych

Szybsze odpowiedzi na zapytania i wiedza technologiczna, która nie odchodzi na emeryturę

Slimaco łączy karty procesów, instrukcje, historię zleceń i procedury jakości. Agenci przygotowują technologowi kartę zapytania z podobnymi zleceniami, drafty odpowiedzi na kwestionariusze audytowe i szkice raportów 8D.

zakłady produkcyjne, producenci żywności i komponentów, producenci kontraktowi

Zacznij za darmo Umów demoZobacz prezentację dla tej branży

Maszyny mają wolne moce. Wycena czeka na jedno biurko.

Znasz to?

  • Zapytanie ofertowe czeka kilka dni, bo szybko wycenić potrafią dwie, trzy osoby. W tym czasie klient pyta konkurencję.
  • Jak robiliście podobny detal trzy lata temu, wie tylko doświadczony technolog. A on za kilka lat idzie na emeryturę.
  • Klient przysyła kwestionariusz audytowy albo reklamację jakościową, a dział jakości tydzień zbiera odpowiedzi z dziesięciu folderów.
  • Dystrybutorzy i sklepy pytają o dostępność, terminy dostaw, skład i certyfikaty. Odpowiada ten, kto akurat ma czas, a nie ten, kto zna produkt.

Co przejmuje Slimaco

  • Agent zbiera dane z zapytania, znajduje podobne zlecenia, ich ceny i uwagi z produkcji i przygotowuje kartę dla technologa. Technolog wycenia na gotowym materiale, zamiast szukać go od zera.
  • Wiedza technologiczna (instrukcje, karty procesów, historia zleceń) w jednym miejscu. Młodszy inżynier pyta system, a nie seniora.
  • Draft odpowiedzi na kwestionariusz audytu i szkic raportu 8D na podstawie wcześniejszych niezgodności, do zatwierdzenia przez kierownika jakości.
  • Asystent odpowiada obsłudze klienta na podstawie kart produktów, certyfikatów i warunków handlowych, ze wskazaniem źródła.

Na start: karta zapytania dla technologa. Mierzymy czas od zapytania do wysłanej oferty i liczbę zapytań, które technolog obsługuje w tygodniu.

W całej firmie

Slimaco pomaga też w innych działach

Najwięcej czasu firmy tracą często poza swoim głównym procesem: w sprzedaży, obsłudze klienta i rozliczeniach.

oferty i klienciSprzedażOferta wychodzi tego samego dnia, a nie wtedy, gdy ktoś znajdzie czas.Zobacz →zgłoszenia i reklamacjeObsługa klientaTerminy liczymy według obowiązującej procedury, a nie według pamięci pracownika.Zobacz →należności i raportyFinanse i księgowośćPrzypomnienia wychodzą regularnie, a nie wtedy, gdy ktoś znajdzie czas.Zobacz →wzrost bez chaosuZarząd i właścicielRośniemy bez proporcjonalnego zatrudniania.Zobacz →

Agenci AI

Od tych agentów zwykle zaczynają firmy produkcyjne

Agenci pracują według zasad Twojej firmy, w aplikacjach, których już używacie. Tam, gdzie trzeba, czekają na akceptację człowieka.

Na żądanie · handlowiec przekazuje zapytanie

Karta zapytania dla technologa

  1. Wypisuje z treści zapytania klienta, ilości, materiał, termin i wymagania
  2. Szuka podobnych zleceń dla tego klienta i materiału: ceny, czasy realizacji, uwagi z produkcji
  3. Wskazuje braki w zapytaniu i przygotowuje pytania do klienta
  4. Akceptacja: Technolog wycenia i zatwierdza ofertę. Rysunek trafia do niego bez zmian
EfektTechnolog dostaje zapytanie z historią podobnych zleceń, zamiast szukać jej po skrzynkach i folderach.
AplikacjeOutlookOneDrive
Na żądanie · dział jakości dodaje kwestionariusz

Kwestionariusz audytu klienta

  1. Dopasowuje pytania do procedur, certyfikatów i wyników kontroli
  2. Przygotowuje odpowiedzi ze wskazaniem dokumentu źródłowego
  3. Oznacza pytania, na które w wiedzy firmy brakuje odpowiedzi
  4. Akceptacja: Kierownik jakości zatwierdza całość
EfektDział jakości weryfikuje odpowiedzi, zamiast pisać je od nowa.
AplikacjeMicrosoft 365
Na żądanie · dział jakości przekazuje zgłoszenie

Reklamacja jakościowa (8D)

  1. Zbiera zgłoszenie klienta, numer partii i opis niezgodności
  2. Szuka podobnych niezgodności i działań korygujących z przeszłości
  3. Przygotowuje szkic raportu 8D z proponowanymi działaniami
  4. Akceptacja: Kierownik jakości uzupełnia i zatwierdza raport
EfektRaport 8D powstaje na podstawie historii firmy, a nie od pustej kartki.
AplikacjeOutlookMicrosoft 365
Zobacz wszystkie automatyzacje

Pracuje w aplikacjach, których już używacie

OutlookMicrosoft TeamsOneDriveMicrosoft 365GmailDysk Google ponad 1 000 integracji

Zobacz też

Podobne sytuacje w innych firmach

Historia · 30-70 osób„Kowalski jedzie na narty”Zobacz →BranżaUsługi B2B i serwis technicznyJak naprawialiście to urządzenie dwa lata temu, wie tylko jeden serwisant.Zobacz →RolaHRPytania o urlop, delegację i benefity przestają trafiać do HR jedno po drugim.Zobacz →

FAQ

Najczęstsze pytania

Więcej odpowiedzi w bazie wiedzy.

Czy Slimaco wycenia zapytania albo czyta rysunki techniczne?
Nie. Wycenę robi technolog. Agent zbiera dane z treści zapytania, szuka podobnych zleceń i ich historii i wskazuje braki, żeby technolog miał wszystko w jednym miejscu.
Jak Slimaco pilnuje wersji procedur?
W wiedzy firmy obowiązuje jedna wersja procedury. Zmianę zatwierdza właściciel obszaru, a wiedza ma wersje i historię zmian. Od zatwierdzenia nowa wersja obowiązuje w odpowiedziach i u agentów.
Czy dokumentacja klientów i projektów jest bezpieczna?
Tak. Uprawnienia działają na poziomie dokumentu, wiedza jest przechowywana w UE, a dostawcy modeli nie wykorzystują danych do trenowania.
Czy pomoże przy audytach i reklamacjach jakościowych?
Tak. Agent dopasowuje pytania kwestionariusza do procedur i certyfikatów, a przy reklamacji szuka podobnych niezgodności i działań korygujących i przygotowuje szkic raportu 8D. Kierownik jakości zatwierdza całość.
Od czego zacząć?
Od karty zapytania dla technologa. Mierzymy czas od zapytania do oferty i liczbę zapytań, które technolog obsługuje w tygodniu.

Zacznij za darmo

Sprawdź Slimaco na własnych mailach, dokumentach i procesach

Za tydzień będziesz wiedział, czy Slimaco działa w Twojej firmie. Podłączasz skrzynki i dokumenty, opisujesz pierwsze zadanie i sprawdzasz wynik na własnych danych.

  • Bez karty i bez zobowiązań
  • Konto bez limitu użytkowników na 7 dni, z pulą 5 000 jednostek AI
  • Aktywacja w ciągu jednego dnia roboczego
  • Pomoc w pierwszej konfiguracji

Poproś o konto testowe

Administratorem danych z formularza jest STGR Sp. z o.o., ul. Marynarska 3, 60-480 Poznań. Przetwarzamy je, żeby odpowiedzieć na zgłoszenie i przygotować konto testowe albo demo (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Do wysyłki formularza używamy usługi Web3Forms. Szczegóły i Twoje prawa opisuje polityka prywatności.