Umów demo Zacznij za darmo
PLEN
Slimaco Dla kogo Dla samorządów i jednostek publicznych

Urzędnik odpowiada szybciej, bo uchwała sprzed lat jest pod ręką

Slimaco odpowiada urzędnikom na podstawie uchwał, zarządzeń, procedur i wcześniejszych pism, ze wskazaniem źródła. Przygotowuje drafty odpowiedzi na typowe wnioski i pomaga pilnować terminów.

urzędy gmin i miast, starostwa, jednostki podległe

Zacznij za darmo Umów demoZobacz prezentację dla tej branży

Mieszkańcy pytają o to samo, a odpowiedź jest w uchwale sprzed kilku lat.

Znasz to?

  • Urzędnicy odpowiadają na te same pytania mieszkańców, szukając odpowiedzi w uchwałach, zarządzeniach i procedurach.
  • Po odejściu doświadczonego pracownika referat uczy się wszystkiego od nowa.
  • Pisma i odpowiedzi na wnioski mają terminy z KPA, których trzeba pilnować ręcznie.
  • Przepisy się zmieniają, a wewnętrzne instrukcje nie nadążają.

Co przejmuje Slimaco

  • Asystent dla urzędników: odpowiedzi na podstawie uchwał, zarządzeń, procedur i wcześniejszych pism, ze wskazaniem źródła.
  • Drafty odpowiedzi na typowe wnioski i pisma, do weryfikacji urzędnika.
  • Pilnowanie terminów i przypomnienia dla osób prowadzących sprawy.
  • Wiedza zostaje w urzędzie, gdy doświadczony pracownik odchodzi.

Na start: asystent wiedzy dla jednego wydziału. Mierzymy czas przygotowania odpowiedzi i czas wdrożenia nowego pracownika.

W całej firmie

Slimaco pomaga też w innych działach

Najwięcej czasu firmy tracą często poza swoim głównym procesem: w sprzedaży, obsłudze klienta i rozliczeniach.

onboarding i pytania o zasadyHRPytania o urlop, delegację i benefity przestają trafiać do HR jedno po drugim.Zobacz →miesiące do samodzielnościWdrożenie nowego pracownikaNowa osoba pyta system, a nie seniora.Zobacz →urlop albo odejście zatrzymuje pracęWiedza w głowach kilku osóbNie muszę wiedzieć, kto wie. Wystarczy, że wie firma.Zobacz →kontrola i zgodnośćIT i bezpieczeństwoWiem, kto ma dostęp do czego i co zrobił asystent.Zobacz →

Agenci AI

Od tych agentów zwykle zaczynają urzędy

Agenci pracują według zasad Twojej firmy, w aplikacjach, których już używacie. Tam, gdzie trzeba, czekają na akceptację człowieka.

Na żądanie · z poziomu skrzynki

Odpowiedzi na powtarzalne pytania

  1. Pracownik prosi Slimaco o odpowiedź na maila klienta
  2. Slimaco szuka odpowiedzi w zatwierdzonej wiedzy firmy
  3. Przygotowuje draft ze wskazaniem źródła
  4. Akceptacja: Pracownik wysyła odpowiedź po sprawdzeniu
EfektNowe osoby odpowiadają jak doświadczone, bo korzystają z tej samej wiedzy.
AplikacjeGmail
Na żądanie · czat z asystentem HR

Pytania pracowników o zasady

  1. Pracownik pyta o urlop, delegację albo benefity
  2. Asystent odpowiada na podstawie regulaminów, ze wskazaniem źródła
  3. Sprawy nietypowe przekazuje do HR z podsumowaniem
  4. Kontrola: Asystent widzi tylko dokumenty, do których ma uprawnienia
EfektHR odpowiada na mniej powtarzalnych pytań.
AplikacjeMicrosoft TeamsSlack
Harmonogram · w każdy poniedziałek o 8:00

Terminy szkoleń i uprawnień

  1. Sprawdza w arkuszu kończące się szkolenia i uprawnienia
  2. Wybiera osoby z terminem w ciągu 30 dni
  3. Przypomina im i przełożonym, proponuje termin w kalendarzu
  4. Kontrola: Przypomnienia trafiają tylko do pracowników firmy
EfektNikt nie traci uprawnień przez przeoczony termin.
AplikacjeDysk GoogleKalendarz Google
Zobacz wszystkie automatyzacje

Pracuje w aplikacjach, których już używacie

OutlookMicrosoft TeamsMicrosoft 365OneDrive ponad 1 000 integracji

Zobacz też

Podobne sytuacje w innych firmach

Historia · 30-70 osób„Kowalski jedzie na narty”Zobacz →

FAQ

Najczęstsze pytania

Więcej odpowiedzi w bazie wiedzy.

Czy asystent odpowiada mieszkańcom bezpośrednio?
Nie. Slimaco przygotowuje draft odpowiedzi ze wskazaniem uchwały albo zarządzenia, a urzędnik go sprawdza i wysyła.
Czy dane mieszkańców są bezpieczne?
Wiedza jest przechowywana w UE, dane osobowe są maskowane przed wysłaniem do modelu, a uprawnienia działają na poziomie dokumentu, więc każdy wydział widzi tylko swoje sprawy.
Co się dzieje, gdy zmienia się uchwała?
Nową wersję zatwierdza osoba odpowiedzialna za obszar. Od tej chwili obowiązuje w odpowiedziach asystenta i u agentów, a poprzednia zostaje w historii.
Od czego zacząć?
Od asystenta wiedzy dla jednego wydziału. Mierzymy czas przygotowania odpowiedzi i czas wdrożenia nowego pracownika.

Zacznij za darmo

Sprawdź Slimaco na własnych mailach, dokumentach i procesach

Za tydzień będziesz wiedział, czy Slimaco działa w Twojej firmie. Podłączasz skrzynki i dokumenty, opisujesz pierwsze zadanie i sprawdzasz wynik na własnych danych.

  • Bez karty i bez zobowiązań
  • Konto bez limitu użytkowników na 7 dni, z pulą 5 000 jednostek AI
  • Aktywacja w ciągu jednego dnia roboczego
  • Pomoc w pierwszej konfiguracji

Poproś o konto testowe

Administratorem danych z formularza jest STGR Sp. z o.o., ul. Marynarska 3, 60-480 Poznań. Przetwarzamy je, żeby odpowiedzieć na zgłoszenie i przygotować konto testowe albo demo (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO). Do wysyłki formularza używamy usługi Web3Forms. Szczegóły i Twoje prawa opisuje polityka prywatności.